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2013.10.29

院長コラム

おもてなしを学びに!

てっぺん桑名

てっぺん桑名


日々の診療、仕事に追われているとどうしても疲れたり、暗くなったりする。
おもてなしが出来てないかもと不安になることも。
やっているつもりが出来ていない、変わっていない。

そんなネガティブ思考をリセット、
おもてなしの勉強、再確認をしに
また「てっぺん」本気の朝礼へ行ってきた。

朝礼は、営業開始前に行われる。
営業開始前のお店にお邪魔をして朝礼の説明を約20分。
ここからもう、おもてなしが始まってる。
朝礼は自分と向き合うために行っていて、
人生をどう生き、物事に意識して日々過ごしていけるのか
プレゼン用のソフトを使うわけでもなく、
熱く話しをしてくれます。

その後、朝礼が始まり。唯々、元気を貰います。


朝礼

朝礼

朝礼が終わりそのまま食事。
カウンターで店員さんの笑顔を見ながら。
元気でワクワク仕事をしている人は、
本当に輝いていることを再確認。

そしていろいろなサプライズも。
食事をしている後ろでまさか
こんな事をしているなど気がつきません。
振り返ってみてビックリし笑みがこぼれます。
やられた。
その一言。



楽しいひとときをありがとう。
またハッピーになることができ、
おもてなしの勉強になりました。

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